Adatvédelmi nyilatkozat

Adatkezelési szabályzat

 

1. A Szinga Sport Kft. (székhely: 2161 Csomád Kossuth Lajos út 125.; fióktelep és postacím: 1142 Budapest, Szőnyi út 2.; cégjegyzékszám: Cg. 13-09-062074; adószám: 23587342-2-43), mint a www.dorko.hu weboldalon (a továbbiakban: weboldal) és a weboldalon működő webáruház (a továbbiakban: webáruház) üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató) tiszteletben tartja a személyes adatok védelméhez fűződő alkotmányos alapjogot, amelynek tartalma szerint mindenki maga rendelkezik személyes adatainak feltárásáról és felhasználásáról.         

2. A Szolgáltató különös figyelmet fordít a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges, a személyes adatok által érintett ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) által rendelkezésre bocsátott személyes adatok megszerzése és kezelése során az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28-án napján kelt egyezmény kihirdetéséről szóló 1998. évi VI. törvény, a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név,- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény, továbbá az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.) fokozott betartására. 

3. Az Ügyfél által megadott adatok, úgymint vezeték- és keresztnév, szállítási- és számlázási cím, telefonszám, e-mail cím, az Ügyfél neme a rendszeren keresztül küldött elektronikus levélben megtalálhatóak. Bankkártyás fizetés esetén a fizetéshez szükséges adatokat nem a Szolgáltató, hanem az OTP Bank Nyrt. kezeli.

 

4. Adatkezelők: a Szolgáltató, és az 5. pontban megjelölt futárszolgálatok.

 

5. Szolgáltató kijelenti, hogy az adatbázisában nyilvántartott adatok (név, szállítási- és számlázási cím, email cím, telefonszám, Ügyfél neme) kezelésének célja a webáruházban elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása, a személyre szabott tartalmak és hirdetések megjelenítése, statisztikakészítés, az informatikai rendszer technikai fejlesztése, és az Ügyfelek jogainak védelme. Az adatokat a Szolgáltató felhasználhatja arra, hogy felhasználói csoportokat képezzen, és a felhasználói csoportok részére a Szolgáltató weboldalain célzott tartalmat, és/vagy hirdetést jelenítsen meg, illetve hírlevelet küldjön.

 

Az Ügyfél által szoláltatott adatok a webáruházon vásárolt termékek szállításához szükségesen, az ahhoz szükséges mértékben továbbításra kerülnek a termékszállítást végző szállítmányozók (a továbbiakban: Futárszolgálatok) részére.

 

Futárszolgálatok:

 

A Szolgáltató az Ügyfél által szolgáltatott személyes adatok Futárszolgálatok részére történő továbbításáról az adattovábbítás jogszerűségének ellenőrzése, valamint a személyes adatok érintettjei tájékoztatása céljából adattovábbítási nyilvántartást vezet, amely tartalmazza a Szolgáltató által kezelt személyes adatok továbbításának időpontját, az adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes körének meghatározását.  A Szolgáltató az adattovábbítási nyilvántartásban szereplő adatokat 5 (öt) évig őrzi.

 

6. A Szolgáltató az Ügyfél által megadott személyes adatokat a fenti céloktól eltérő célokra nem használhatja fel. Személyes adatok harmadik személynek (a futárszolgálatok kivételével) vagy hatóságok számára történő kiadása – hacsak törvény vagy hatósági/bírósági határozat ettől eltérően nem rendelkezik kötelező erővel – csak az Ügyfél kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges. Az Ügyfél személyes adatait a felhasználás céljának megszűnése után, vagy kérésre a Szolgáltató törli.

 

7. Az Ügyfél adatszolgáltatása önkéntes, jogalapja az érintett beleegyezése. A Szolgáltató szolgáltatásainak igénybevételével az Ügyfél hozzájárulását adja adatai fent meghatározott felhasználásához (beleértve a személyes adatok futárszolgálatok részére történő továbbításához is).

 

8. Az Ügyfél bármikor kérelmezheti a Szolgáltatónál:

 

8.1. Az Ügyfél kérelmére a Szolgáltató tájékoztatást ad az érintett általa kezelt adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

 

A Szolgáltató köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 (harminc) naptári napon belül, közérthető formában, az Ügyfél erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást.

 

Az előzőek szerinti tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő Ügyfél a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg, melynek összege 700 Ft tájékoztatásonként. A már megfizetett költségtérítést vissza kell téríteni, ha az adatokat a Szolgáltató jogellenesen kezelte, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett.

Az Ügyfél tájékoztatását a Szolgáltató csak az Info tv. 9. § (1) bekezdésében, valamint a 19. §-ban meghatározott esetekben tagadhatja meg.

 

A tájékoztatás megtagadása esetén a Szolgáltató írásban közli az Ügyféllel, hogy a felvilágosítás megtagadására az Info tv. mely rendelkezése alapján került sor. A felvilágosítás megtagadása esetén az Ügyfél bírósághoz vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (címe: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22./c; telefonszám: +36 (1) 391 1400; e-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu; a továbbiakban: Hatóság) fordulhat.

 

8.2. Ha az Szolgáltató által kezelt személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat a Szolgáltató rendelkezésére áll, a személyes adatot a Szolgáltató helyesbíti.

 

A személyes adatot a Szolgáltató törli, ha

 

Törlés helyett a Szolgáltató zárolja a személyes adatot, ha az Ügyfél ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az Ügyfél jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

A Szolgáltató megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az Ügyfél vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.

 

A helyesbítésről, a zárolásról, a megjelölésről és a törlésről az Ügyfelet, továbbá mindazokat értesíti a Szolgáltató, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.

 

Ha a Szolgáltató az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 (harminc) naptári napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az Ügyfél bírósághoz vagy a Hatósághoz fordulhat.

 

9. A Szolgáltató birtokába jutott adatok feldolgozására vonatkozó tevékenységeket a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően és jelen nyilatkozatba foglalt adatvédelmi rendelkezések szem előtt tartásával végzi a Szolgáltató.

 

10. Az Ügyfél által megadott adatokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy az adatok valamely harmadik személy jogait vagy a jogszabályokat sértik, vagy a jelen adatvédelmi szabályokat megszegik, illetve az adatvédelmi szabályok be nem tartásával kárt okoznak, a Szolgáltatónak jogában áll megtenni a szükséges jogi intézkedéseket, együttműködve az eljáró hatóságokkal. Amennyiben a szolgáltatás igénybevételéhez az Ügyfél harmadik személy adatait adta meg, vagy a weboldal használata során bármilyen módon kárt okozott, a Szolgáltató jogosult kártérítés érvényesítésére.     

11. A jogosulatlan hozzáférés és nyilvánosságra hozatal elkerülése, az adatok pontosságának biztosítása és a legmegfelelőbb adatfelhasználás érdekében a Szolgáltató megfelelő fizikai, elektronikus és műszaki módszerekkel őrzi és biztosítja az online módon gyűjtött információkat.

12. Tárhelyszolgáltató: Pannonhosting KFT.

Székhely:1125 Budapest, Álom u. 43/b.
Adószám:23587342-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-972700
Tárhelyszolgáltató ügyfélszolgálat és technikai segítség: support@pannonhosting.hu

Dorko Clubcard

Mit kell tudnod a Dorko Klubkártyáról?

MIRE VALÓ A DORKO KLUBKÁRTYA?+

A Dorko klubkártyáddal egész évben kedvezményes árakon juthatsz hozzá minden Dorko termékhez, valamint a Dorko Loyalty is Royalty jótékonysági programját is támogatod.

A klubtagság 20-50% kedvezményre jogosít fel a magyarországi DRK és Playersroom üzletekben, valamint a dorko.hu webshopban. Az eladott kártya árának 10%-kával a Magyar Vakok és Gyengénlátók Egyesületét is támogatod. A közös cél, hogy minden vak ember mellé kerülhessen egy profin kiképzett segítő négylábú. További információt találsz a Loyalty is Royalty oldalunkon: https://dorko.hu/propaganda/loyaltyisroyalty

A Dorko kártya egyedi, névre szóló, másra nem átruházható, csak fényképes igazolvánnyal együtt érvényes 365 napig. A Dorko kártya más kedvezményekkel nem vonható össze.

HOGYAN LEHETEK KLUBTAG? +
Országszerte a Playersroom üzlethálózatában és a DRK üzletekben a regisztrációs űrlap kitöltése és a 3.000 Ft-os éves tagsági díj befizetése után lehetsz klubtag. Webshopunkon is lehetőséged van kártyát igényelni, szintén egy űrlap kitöltése szükséges hozzá. A kártyát kizárólag készpénzzel, illetve bankkártyával lehet megvásárolni, utalványt, kupont, stb. nem áll módunkban elfogadni. 
IGÉNYELHETEK-E DORKO KLUBKÁRTYÁT ONLINE? +
Igen, január óta webáruházunkon keresztül is van lehetőség kártya vásárlására. Kattints a megrendelés gombra, töltsd ki az űrlapot és válj klubtaggá már ma!
HOGYAN TUDOM MEGÚJÍTANI A KLUBTAGSÁGOMAT?+
A Dorko klubtagság és a hozzátartozó kártya egy évig, azaz 365 napig érvényes. A klubtagság meghosszabbítása szintén üzleteinkben és webshopunkban lehetséges 2.000Ft-ért, mellyel újabb egy évig élvezheted a Dorko klubtagság által nyújtott kedvezményeket.
ELVESZETT A DORKO KLUB KÁRTYÁM.
MI A TEENDŐ?
+
A kártya pótlása bármelyik DRK vagy Playersroom üzletben lehetséges. Pótlás esetén új sorszámú kártyát állítunk ki és a régi kártyát töröljük a rendszerünkből, újra aktiválása nem lehetséges.
A kártya pótlás díja 500 Ft.
HOGYAN VÁSÁROLHATOK A DORKO KLUBKKÁRTYÁVAL? +
Bármely Playersroom és DRK üzletben használhatod a kártyádat. Minden terméken fel van tüntetve a kiskereskedelmi, illetve a kártya tulajdonosok által fizetendő kedvezményes ár is. Fizetéskor minden esetben szükséged lesz a Dorko kártyára és egy fényképes igazolványra, ezek nélkül nem lehet klub áron vásárolni. Mind a DRK, mind a Playersroom üzletekben a Dorko klubkártya csak Dorko termék megvásárlása esetén jogosít fel a kedvezményre.
HOGYAN TÁMOGATOM A VAKVEZETŐ KUTYÁK KÉPZÉSÉT A KÁRTYA MEGVÁSÁRLÁSÁVAL? +
Minden Dorko klubkártya megvásárlásával is hozzá tudsz járulni a Loyalty is Royalty kampányunk gyűjtéséhez, melynek célja, hogy minden vak ember mellé kerülhessen vakvezető kutya. A Dorko klubkártya értékének 10%-kát a Magyar Vakok és Gyengénlátók Egyesületének ajánljuk fel. A kiskutyák kiképzését kiskoráig egyészen az új gazdához kerülésig követjük és folyamatosan tartjuk a kapcsolatot az Egyesület képviselőivel. Járulj hozzá Te is a klubkártya megvásárlásával, hogy valaki kiképzett segítőtárshoz jusson!
VÁSÁROLHATOK A WEB-SHOPBAN KLUB ÁRAKON? +

Igen, Dorko kártyádat házhozszállítás, aznapi szállítás és Pick Pack Pont-on történő átvétel esetén is használhatod!

Vásárlás menete:
Kattints a „belépés” fülre, majd írd be email címedet és jelszavadat!
FONTOS, hogy amennyiben még nem regisztráltál webshopunkra, ezt tedd meg a Dorko kártya regisztrációnál megadott email címeddel! A belépés után máris böngészhetsz, és sokkal kedvezőbb, klubkártyás árakon vásárolhatod meg a termékeket!
Miután kiválasztottad a terméket, kattints a „kosárba” gombra, majd ezek után folytathatod a további termékek kiválasztását. Amennyiben nem szeretnél több terméket választani, a „rendelés feladása” gombra kattintva befejezheted a vásárlásodat.
Add meg Dorko klubkártya számodat a megfelelő sorban! Miután a kártya számát beírtad, kattints a „kártya érvényesítése” gombra! Amennyiben a kártya száma érvényes, nincs más dolgod, mint kiválasztani a fizetési módot.

Amennyiben kérdésed van, ügyfélszolgálatunk szívesen áll rendelkezésedre!

TOVÁBBI KÉRDÉSEIM LENNÉNEK, HOL KAPHATOK VÁLASZT? +
Hívj minket telefonon a 30/6777-102-es telefonszámon!
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK – DORKO KLUB KÁRTYA +

Klubkártya igénylése